Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 19. August 2026

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über kosmetische Laser-Haarentfernungsbehandlungen der Marke LaserX zwischen der LaserX Germany GmbH, Straße der Jugend 18, 14974 Ludwigsfelde (nachfolgend „LaserX“) und ihren Kund:innen am Standort Berlin-Steglitz.

§ 2 Vertragsgegenstand

LaserX erbringt Dienstleistungen der professionellen, nicht-medizinischen kosmetischen Laser-Haarentfernung. Angeboten werden Einzelsitzungen je Körperzone, Sitzungspakete (3er-, 5er- und 10er-Pakete) sowie Kombi- und Ganzkörper-Pakete. Ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht geschuldet; geschuldet ist die fachgerechte Durchführung der Behandlung.

§ 3 Vertragsschluss

Die Terminbuchung (online, telefonisch oder vor Ort) stellt ein Angebot der Kund:in dar; der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung zustande. Die kostenlose Probebehandlung gilt ausschließlich für Neukund:innen zur einmaligen Nutzung.

§ 4 Preise, Pakete und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise inkl. MwSt. Einzelsitzungen werden je Sitzung fällig; eine Vorauszahlung ist nicht erforderlich.
(2) Paket-Preise (3er-, 5er- und 10er-Paket, Preis je Sitzung gemäß der veröffentlichten Preisliste) gelten bei Vorauszahlung des Gesamtpakets. Nicht in Anspruch genommene Paket-Sitzungen können innerhalb von 24 Monaten ab Kauf genutzt werden.
(3) Bei vorzeitiger Beendigung eines Pakets entfallen gewährte Paket-Rabatte anteilig: Bereits genutzte Sitzungen werden zum regulären Einzelpreis berechnet, geleistete Zahlungen angerechnet; ein verbleibendes Guthaben wird erstattet oder auf Wunsch als Gutschein gutgeschrieben. Eine Nachberechnung erfolgt höchstens bis zum regulären Gesamtwert der genutzten Leistungen.

§ 5 Mitwirkungspflichten, Anamnese, Altersgrenze

Kund:innen verpflichten sich, die Vorsorgehinweise einzuhalten (u. a. 24 Stunden vorher rasieren; 2 Wochen vor der Behandlung keine intensive Sonne/Solarium; zwischen den Sitzungen kein Waxing, Epilieren oder Zupfen) und gesundheitliche Besonderheiten sowie Medikamente vor der Behandlung anzugeben. Nicht behandelt werden insbesondere Schwangere und Stillende sowie Personen mit Epilepsie. Behandlungen erfolgen ab 18 Jahren, zwischen 16 und 18 Jahren nur mit schriftlicher Einwilligung der Erziehungsberechtigten.

§ 6 Terminabsage und Stornierung

(1) Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben oder storniert werden.
(2) Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin ist LaserX berechtigt, eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des gebuchten Behandlungspreises zu berechnen.
(3) Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann eine Ausfallpauschale in Höhe von 100 % des gebuchten Behandlungspreises berechnet werden, sofern die Kund:in nicht nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(4) Bei Krankheit, Unfall oder sonstigem wichtigen Grund kann gegen Vorlage eines geeigneten Nachweises auf die Ausfallgebühr verzichtet werden.
(5) Wir bitten, mindestens 10 Minuten vor Terminbeginn zu erscheinen; bei erheblicher Verspätung kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen.
(6) Für die kostenlose Probebehandlung gelten die Absätze 1 bis 5 entsprechend, mit der Maßgabe, dass anstelle einer Ausfallpauschale der Verfall des Gratis-Termins treten kann.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbraucher:innen steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Der Widerruf ist zu richten an: LaserX Germany GmbH, Straße der Jugend 18, 14974 Ludwigsfelde, E-Mail: steglitz@laserx.de. Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren; Sie können dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, das wir Ihnen auf Anfrage zusenden. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung. Im Falle des Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, zahlen Sie uns einen angemessenen Betrag für bereits erbrachte Leistungen. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn LaserX die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch der Kund:in vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht und die Kund:in ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat.

§ 8 Haftung und Behandlungsergebnisse

LaserX haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit; im Übrigen ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Vorher-Nachher-Bilder sowie Inhalte auf Website oder Social-Media-Kanälen dienen ausschließlich der beispielhaften Darstellung möglicher Behandlungsergebnisse und stellen keine Garantie oder Zusicherung eines identischen Erfolgs dar.

§ 9 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.